いい加減にしてくれ、佐川急便。

今まで「佐○」とか「S川」とか書いてきたけど、もうむしろ検索に引っかかってくれ。


というのは昨日、カタログギフトの商品を受け取るはずだったのだけど、届かなかったのだ。食品なので、申込時に２週間先の配達希望日を知らせており、その希望日が昨日。

日付の指定は可能だが、時間の指定は出来ないので朝からずっと待機してたのだが、届かない。
なんでかなーまさか申し込みのハガキが届いてないなんてことは……？　とカタログギフトの会社に確認のメールを送ったら、商品の発送はされていたのだが、佐川急便で当日の仕分けミスがあって配送できなかった、だから今日届けてもイイ？との返信。

イイわけないじゃん……orz
何のための日付指定なの……。


佐川急便、今住んでいる地区は特にひどいと思う。
とにかく、指定の時間に来たためしがない。
12:00-14:00指定にしても、10:30頃に「近くにいるんで今から行っていいですか！」と電話がくるし。
指定の時間を30分過ぎても来ないので、問い合わせしたら「今から行くのであと１時間ぐらいかかります！」とか。
あるいは23:00過ぎに届けに来たりとか。

もうさー、その通りに配送できないんだったら「日時指定は出来ません」って言え！　できるふりしないでくれ、迷惑だ。
一度、支店にクレームの電話を入れたけど、対応は糠に釘。
サイトの「ご意見・お問い合わせ」からも送信したけど、これも糠に釘なんだろうなあ。


あと。不信感の始まりは昔むかし、進学塾に勤めていた頃のこと。子どもたちのテスト結果を別の塾に持って行かれてしまったことがある。問い合わせしても「届けた」の一点張り。結局「間違えてました」と持ってきたけど……テスト結果だよ?!　しかも開封されてるし！
「こんなことでは困る」と注意したけど、へらへら笑ってるだけで悪いと思っていないようだった。
今考えればもっと騒いで、問題にするべきだったな。


通販等、佐川急便を使っているところは多いと思う。事務職のころに価格を調べたら、たしかに他の業者に比べて安かったんだけど、今でもそうなのかな。でも「届かない」等のクレームの処理費用と時間をさっ引いても、それでも安いのか？
わしゃネットで購入するのも楽だから好きなんだけど、「配送業者：佐川急便」とあると、躊躇しちゃうよ、ホント。


さて。今回の荷物だが、再配送してもらうにしても、また一日待機ではかなわん。ギフト業者にお願いして、配送業者の変更と、時間の指定をできるようにしてもらった。ただ、私が受け取れるのは土日のみなので、また随分先になっちゃうんだけど。
はーたかだか数千円のものに、なんでこんなに時間を割いているんだ。